山東硅兔智能裝備有限公司是集研發、設計、生產、銷售、服務于一體的智能裝備制造企業，特種移動機器人整體解決方案供應商。

        公司產品覆蓋消防、應急救援、反恐、農業、石油石化、電力、城市綜合管廊等眾多領域。公司致力于移動機器人技術的集成與研發，整合機器人技術、融合通信技術、導航定位技術、模式識別技術、多傳感器集成技術、物聯網技術等，自主研發模塊化設計組裝技術、深度學習智能算法、綜合導航、數字化技術及云平臺，公司重視自主知識產權創新研究，已取得12項關鍵技術專利和數十項實用新型19項軟件著作權，合理的知識產權布局與風險防范，使得公司2019年成為知識產權貫標企業。，2020年獲得“高新技術企業”和“科技型中小企業”與山東大學、濟南大學、山東建筑大學、山東交通學院等高校開展廣泛合作，聯合建立了特種機器人實驗室。

      公司的特種機器人系列產品主要有:消防滅火機器人、消防排煙機器人、排爆破拆機器人、履帶式偵察巡檢機器人、輪式偵察巡檢機器人、特種移動機器人動力總成/控制總成/底盤等。配套軟件包括:專用嵌入式實時操作系統、應用軟件、智能算法、圖像識別、云平臺、移動端軟件等。

公司產品從調研、設計、生產到推廣，每一步都經過嚴謹論證，產品穩定性和安全性均通過質量安全認證，產品性能通過市場的檢驗，樹立起良好的口碑。已為消防、環保、礦山、軍工等領域的上百家知名企業提供解決方案，成為高危復雜環境中國內外知名的特種機器人供應商。公司產品-消防防爆滅火機器人和消防防爆偵察滅火機器人一經推出市場，就廣受客戶好評，是國內獲得防爆電氣產品質量監督檢驗中心認證， 具有防爆合格證的廠家。公司掌握的消防防爆技術，已經走在行業的前沿。獨到的產品技術、雄厚的研發勢力和由點及面的全方位市場營銷布局，使得我司產品目前的市場占有率在國內同行業中排名前列。

        公司始終堅持自主創新科學發展的道路，秉承“開放共享、合作共贏”的市場理念，努力打造中國更具核心競爭力的特種移動機器人領軍企業!

理念 / IDEA

誠信、敬業、務實、創新

目標 / TARGET

品牌化、專業化、市場化

使命 / MISSION

成就客戶、成就品牌、成就員工       

售前服務：

1、我公司可以為客戶提供完善的產品介紹、選型資料。

2、工作人員提供設計方案與咨詢服務，推薦適合客戶實際需要的產品。

3、良好的售前服務是保證客戶利益的重要保證，我們配備技術人員在

售前為客戶提供咨詢服務，推薦適合客戶實際需要的設備，避免因選型不當而給客戶帶來不必要的利益損失。    

售中服務：

1、為用戶提供技術支持，配合用戶選型，提供經濟合理的方案。

2、為用戶提供培訓、指導安裝和維修方法，確定解決方案。

3、我們按照合同規定的交貨期為您及時送貨。

售后服務：

1、服務人員定期主動進行產品使用情況回訪。

2、定期咨詢客戶設備運轉情況，及提醒客戶定期維護保養，同時將信息匯總，為客戶建立分類檔案。

3、在客服部門接到客戶反饋的產品質量問題信息后，公司有專業的技術人員先與客戶電話溝通，如電話或更換零件都無法解決，如果客戶離我公司本部或所在地的辦事處省內的24小時內到達現場，48小時內解決問題。如果在省外，距離公司甚遠，公司72小時內解決問題。